Над 500 проблема в мрежата на „Топлофикация София“, КЗП поиска компенсации
Ръководството на „Топлофикация София“ не успя да даде конкретен срок за възстановяване на парното и топлата вода в засегнатите райони на столицата. Темата предизвика напрежение по време на заседание на Столичния общински съвет, на което бяха изслушани представители на дружеството заради множеството аварии и продължителните прекъсвания на топлоподаването. Паралелно с обсъждането недоволни граждани излязоха на протест пред сградата на общината.
По време на изслушването стана ясно, че абонатите все още нямат ясен отговор кога ще могат отново да разчитат на отопление и топла вода. От ръководството на дружеството обясниха, че екипите работят по отстраняването на авариите, но отказаха да се ангажират с конкретна дата за приключване на ремонтните дейности.
Според представителите на „Топлофикация София“ причините за сегашната ситуация са натрупвани с десетилетия. Липсата на достатъчно инвестиции, финансовите затруднения и остарялата инфраструктура са сред основните фактори за честите повреди. От дружеството посочиха, че вече са подменени над 20 километра от топлопреносната мрежа, но признаха необходимостта от продължаваща модернизация и мащабни ремонти.Особено внимание по време на заседанието беше отделено на правата на потребителите. Представители на Комисията за защита на потребителите настояха в следващите сметки да бъдат отразени неустойки за всеки ден, през който абонатите са останали без парно и топла вода. Така засегнатите домакинства биха получили компенсация за неизпълнението на услугата, при условията и по реда, предвидени в приложимите правила.
Случаят отново постави въпроса за състоянието на топлопреносната инфраструктура в София и за отговорността на дружеството към неговите клиенти. За хората, останали без отопление в студените дни, обясненията за стари проблеми и недостиг на инвестиции не са достатъчни. Те очакват конкретни срокове за ремонтите, надеждно топлоподаване и реално обезщетение за неудобствата.По информация на БНТ, към момента на изслушването проблемите в мрежата са над 500. От тях 89 абонатни станции са без топлоподаване, а при други стотици има частични прекъсвания. Изпълнителният директор на дружеството Петър Петров заяви, че авариите са многобройни и трудни за отстраняване, като на места след приключване на един ремонт се появяват нови пробиви. Той посочи, че до края на годината се очаква подменените трасета да надхвърлят 53 километра.
Допълнително напрежение създава и финансовото състояние на дружеството, чиито задължения вече достигат 1,3 млрд. евро. Междувременно КЗП настоява компенсациите да бъдат начислени автоматично, без потребителите да подават индивидуални заявления. Според позицията на комисията неустойките трябва да бъдат в размер на недоставената топлинна енергия и да се отразят в сметките за ноември за всеки следващ ден без топлоподаване, считано от 1 ноември. При неизпълнение КЗП предупреждава, че ще заведе колективни искове срещу дружеството.
