КЗП временно затваря туристически обекти след установени нарушения
Комисията за защита на потребителите предприе временна забрана за работа на редица туристически обекти в страната след извършени проверки, при които са установени сериозни нарушения на действащото законодателство. Контролът е част от засилените действия за гарантиране на коректно обслужване и защита на потребителите в активния туристически сезон.
По време на инспекциите проверяващите са установили случаи на предоставяне на туристически услуги без необходимата категоризация, както и работа с изтекли или невалидни документи. В отделни обекти не са били представени удостоверения за категоризация или доказателства за започнала процедура по издаването им, което поставя под въпрос законността на дейността им.
Особено внимание е обърнато на подвеждащите търговски практики. Сред най-често срещаните нарушения са рекламирането на СПА центрове, уелнес услуги и допълнителни удобства, които реално не се предлагат или не притежават необходимите сертификати. Според експерти подобни практики не само подвеждат туристите, но и създават нелоялна конкуренция спрямо коректните оператори в сектора.
При проверките са били установени и места за настаняване и заведения за хранене, функциониращи без задължителните разрешителни документи. За част от обектите са издадени актове за административни нарушения, а спрямо други е приложена принудителната административна мярка „временно затваряне на туристически обект“ до отстраняване на несъответствията.
От Комисията подчертават, че предоставянето на точна информация за категорията и реално предлаганите услуги е законово задължение към потребителите. Институцията заявява, че контролът ще продължи и през следващите месеци с цел повишаване на прозрачността, ограничаване на нелоялните практики и защита на доверието в българския туристически сектор.
