Потребители сигнализират за необосновано поскъпване с 15% на закуски в центъра на Бургас
Потребители се оплакаха в понеделник сутрин, че са били неприятно изненадани от рязко повишените цени на закуските в популярна закусвалня в центъра на Бургас. Става дума за обекта „Сладко и солено“, намиращ се на ул. „Александровска“ №40 – оживена локация, посещавана ежедневно от десетки жители и гости на града.
По думите на клиенти, без каквото и да е ясно икономическо основание, цените на най-обикновени закуски като рогче и баница са увеличени с около 21 евроцента, което се равнява на приблизително 0,40 лв. спрямо месец декември.„Няма промяна в грамажа, няма обяснение защо цените скачат толкова рязко. Просто една сутрин закуските бяха по-скъпи“, коментират редовни клиенти на обекта. Според тях подобно увеличение не е съпътствано от видима промяна в разходите или качеството на предлаганите продукти, което буди съмнения за спекулативно ценообразуване.
Случаят идва на фона на засилен обществен интерес и чувствителност по темата за цените във връзка с предстоящото въвеждане на еврото. Именно в този период институциите са длъжни да осъществяват засилен контрол върху ценообразуването, коректното двойно обозначаване на цените в лева и евро и спазването на всички правила от страна на търговците.
Експерти напомнят, че увеличението на цените трябва да бъде икономически обосновано – например с по-високи разходи за суровини, енергия или заплати. В противен случай подобни действия могат да се разглеждат като нелоялна търговска практика и подвеждане на потребителите.
Къде могат да се подават сигнали?
При съмнения за необосновано повишаване на цени или други нередности гражданите имат право и възможност да подават сигнали до компетентните органи:
Национална агенция за приходите (НАП). Сигнали за необосновано повишаване на цени, както и за нарушения, свързани с касови бележки, фактури и разплащателни документи.Телефон: 0700 18 700. Електронна поща: infocenter@nra.bg.
Комисия за защита на потребителите (КЗП). При некоректно или липсващо двойно обозначаване на цените в лева и евро, както и при подвеждане на потребителите.Телефон: 0700 111 22. Онлайн платформа: https://kzp.bg/bg/login. КЗП разполага и с мобилно приложение за Android и iOS, което включва функция „Проверка на етикет“. Чрез нея потребителите могат да сканират етикети и в реално време да проверят дали цената в евро е коректно изчислена по официалния курс на БНБ.
Българска народна банка (БНБ). При нарушения от страна на банки, свързани с обмяна на валута, такси или обслужване на клиенти.Имейл за банкноти и монети: Notes-and-coins@bnbank.org. Имейл за сигнали и жалби: NB-Delovodstvo@bnbank.org.
Комисия за финансов надзор (КФН). За нарушения от страна на застрахователи, пенсионни и инвестиционни фондове. Сигнали се подават чрез: https://eis.fsc.bg/service/495/Имейл: delovodstvo@fsc.bg.
Потребителите настояват за по-строг контрол и бързи проверки, за да се предотвратят спекулативни практики, които пряко удрят по джоба на гражданите. Според тях подобни случаи подкопават доверието в търговците и създават усещане за безнаказаност в период, в който прозрачността и коректността са от ключово значение.
Очаква се компетентните органи да се самосезират и да извършат проверка по случая, за да се установи дали увеличението на цените в конкретната закусвалня е оправдано или представлява нарушение на действащото законодателство.
