Microsoft призна за сериозен проблем в Windows 11 – компютри остават без достъп до диск C
Microsoft потвърди наличието на критичен бъг в Windows 11, който може да блокира достъпа до локалния диск C и да направи компютъра практически неизползваем. Проблемът е свързан с февруарската актуализация KB5077181 и вече е официално признат от компанията след сигнали от засегнати потребители.
При част от устройствата след инсталиране на обновлението системата показва съобщение за грешка „C:\ е недостъпен. Достъпът е отказан“. В резултат на това потребителите не могат да отварят системния диск, което води до сериозни затруднения при работата с компютъра. Освен това започват да отказват да се стартират ключови приложения, включително пощенският клиент Outlook, интернет браузъри и различни системни инструменти.
По данни на Microsoft проблемът не засяга всички устройства с Windows 11. Бъгът се проявява основно при лаптопи на Samsung, най-вече при моделите от серията Galaxy Book4. Засегнати са компютри, работещи с версии 24H2 и 25H2 на операционната система, докато устройства с Windows 10 или по-стари версии на Windows 11 като 23H2 не показват подобни проблеми.
Предварителният анализ сочи, че причината може да е конфликт между системната актуализация и предварително инсталираното приложение Samsung Galaxy Connect. Като временна мярка Microsoft вече е премахнала приложението от Microsoft Store, докато се извършва по-задълбочено разследване на проблема и се подготвя евентуален софтуерен ъпдейт.
Случаят отново поставя въпроса за съвместимостта между операционната система и софтуера, предварително инсталиран от производителите на хардуер. Експертите съветват потребителите на лаптопи Galaxy Book4 да бъдат внимателни при инсталиране на нови актуализации и при нужда временно да отложат обновленията, докато бъде публикуван официален коригиращ пач.
