Неясни правила и невъзстановени такси: КЗП установи нарушения в частни учебни заведения
Комисията за защита на потребителите (КЗП) извършва проверки в частни детски градини и училища след сигнали от родители и в рамките на специална контролна кампания. До момента са идентифицирани 25 учебни заведения, като са извършени 16 проверки, а шест от тях вече са докладвани. При анализа на над 1200 договорни клаузи са установени 63 неравноправни клаузи, които според КЗП са във вреда на потребителите.
Сред установените проблеми са условия, които дават възможност на учебното заведение да прекрати договора с родителите по всяко време и без достатъчно ясни основания. В някои договори се посочват формулировки като „уронване на престижа“ на училището или детската градина, без да са определени конкретни критерии кога подобно поведение е налице. От КЗП посочват, че са получавали и жалби, свързани именно с подобни разпоредби.
Друг сериозен проблем е свързан с вече платените от родителите суми. В част от договорите е предвидено, че при прекратяване на договора средствата не се възстановяват, независимо от причината за прекратяването. В някои случаи, когато родителят прекрати договора по собствена инициатива, е предвидено и допълнително заплащане на неустойка. Според КЗП подобни условия могат да поставят потребителите в значително по-неблагоприятно положение.
Проверяващите са установили и клаузи, позволяващи промяна на размера на таксите. Проблемът е, че в някои договори липсват достатъчно ясни правила как се определя новата сума и с колко може да бъде увеличена таксата, включително при промени, свързани с инфлацията. Това създава несигурност за родителите относно реалния размер на разходите, които ще трябва да поемат през периода на обучение.
На учебните заведения, при които са установени нарушения, са дадени предписания за тяхното отстраняване. При неспазването им КЗП може да предприеме съдебни действия за защита на колективните интереси на потребителите. Проверките продължават и предстои да бъдат обхванати и по-големи частни учебни заведения, които обслужват значителен брой семейства. От комисията призовават родителите, които открият съмнителни или неравноправни условия в договорите си, да подават сигнали.
