Новата услуга на БДЖ: От Русе до София с влак, от София до Сливница пеша
Пътник от Русе е бил принуден да измине близо 30 километра пеша през нощта, след като закъснение на влак на БДЖ го оставило без възможност да хване последната си връзка за Сливница. Случаят се разиграл в нощта на 24 срещу 25 май и предизвика остри реакции заради начина, по който е бил третиран от служители на железниците и охраната на Централна гара София.
Красимир Дойчев пристигнал в столицата със значително закъснение и установил, че последният влак за Сливница вече е отпътувал. По думите му вместо съдействие получил указание да напусне сградата на гарата, тъй като тя се затваря за нощта. Мъжът обяснил, че няма средства за такси и няма къде да пренощува, но въпреки това бил принуден да напусне обекта.
Останал без алтернатива, той поел пеша към дома си в Сливница. Преходът продължил близо девет часа, като голяма част от маршрута преминал по пътища и край магистралата. Дойчев пристигнал в града си едва сутринта, изтощен и с влошено здравословно състояние. Ден по-късно потърсил медицинска помощ заради подути крака и световъртеж.
Случаят поставя въпроса за изпълнението на законовите задължения на железопътните превозвачи при закъснения и изпуснати връзки. Според потърпевшия никой от служителите не е успял да му обясни какви са процедурите за осигуряване на алтернативен транспорт или настаняване, въпреки че подобни мерки са предвидени в нормативната уредба.
От „БДЖ – Пътнически превози“ признават, че са допуснати пропуски в обслужването на клиента. От дружеството заявяват, че ще възстановят стойността на билета по маршрута Русе – Сливница. За много пътници обаче случаят остава показателен за сериозни организационни проблеми и липса на адекватна реакция при извънредни ситуации.
